1. Wer verantwortlich ist
Das auf unseren Rechnungen genannte Unternehmen ist der Verantwortliche für alles hier Beschriebene. Über die Kontaktseite erreichst du uns bei jeder Frage zu deinen Daten, einschließlich Auskunft, Berichtigung oder Löschung.
2. Was wir erheben
Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Bankdaten; den Inhalt jeder Einsendung; die beim Scannen aufgenommenen Fotos; Versand- und Trackingdaten des Transporteurs; sowie deine Nachrichten an uns. Wir fragen nichts ab, was wir nicht verwenden.
3. Auf welcher Grundlage
Das meiste ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich, der mit deiner Einsendung zustande kommt. Rechnungen und Auszahlungsbelege bewahren wir auf, weil das Steuerrecht es verlangt. Betrugs- und Echtheitsprüfungen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, keine gestohlene oder gefälschte Ware zu kaufen.
4. Die Fotos, die wir aufnehmen
Beim Scannen einer Karte wird das zugeschnittene Bild dieser Karte gespeichert. Es belegt, was angekommen und was bewertet wurde, und schützt im Streitfall beide Seiten. Aufnahmen ohne Treffer werden automatisch verworfen, die übrigen bleiben bei der Einsendung.
5. Wer es sonst sieht
Der Transporteur, um dein Paket zuzustellen. Unsere Hosting- und E-Mail-Dienstleister, um den Dienst zu betreiben. Unser Steuerberater, für die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen. Das ist die vollständige Liste. Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht für Werbung weiter.
6. Wie lange wir es speichern
Rechnungen, Auszahlungen und die zugrunde liegenden Unterlagen bewahren wir sieben Jahre auf, weil das niederländische Steuerrecht es verlangt. Scan-Fotos und Einsendungsdaten bleiben, solange dein Konto besteht. Bei Kontoschließung löschen wir alles, was nicht gesetzlich aufzubewahren ist.
7. Deine Rechte
Du kannst eine Kopie deiner Daten anfordern, sie berichtigen oder — soweit wir sie nicht aufbewahren müssen — löschen lassen, der Verarbeitung widersprechen und sie in einem übertragbaren Format erhalten. Frage über die Kontaktseite an; wir antworten innerhalb eines Monats.
8. Cookies
Wir setzen nur die Cookies, die nötig sind, um dich angemeldet zu halten, deine Sprache zu merken und Formulare gegen Missbrauch zu schützen. Nichts verfolgt dich über andere Websites, daher gibt es kein Banner wegzuklicken.
9. Wo deine Daten liegen
Auf Servern in der Europäischen Union. Sollte ein von uns genutzter Dienstleister jemals Daten außerhalb der EU verarbeiten, geschieht dies unter den von der DSGVO geforderten Garantien, und diese Seite wird das ausweisen.
10. Sicherheit
Die Seite wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert, Bankdaten werden verschlüsselt gespeichert und der Zugriff auf die Betriebskonsole ist auf benannte Mitarbeiterkonten beschränkt. Kein System ist perfekt; wenn etwas schiefgeht, das dich betrifft, sagen wir es dir.
11. Beschwerden
Sprich zuerst mit uns — das meiste ist ein Missverständnis, das sich am selben Tag klären lässt. Bist du nicht zufrieden, hast du das Recht, dich bei deiner nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren; in den Niederlanden ist das die Autoriteit Persoonsgegevens.